Pravila refundacije

U skladu s europskim zakonodavstvom (Direktiva 2011/83/EU) i francuskim zakonodavstvom (članci L221-18 i sljedeći Zakonika o potrošačima), imate razdoblje od 14 kalendarskih dana od primitka vaše narudžbe da iskoristite svoje pravo na povlačenje.

Nije potreban nikakav razlog i neće se primijeniti kazna.

Da biste ispunili uvjete za povrat, artikl se mora vratiti pod sljedećim uvjetima:

• Novo, nekorišćeno, neprano, nepromijenjeno
• Oznake netaknute (unutarnja naljepnica, izvorna cijena)
• Originalna kutija u dobrom stanju (kutija je sastavni dio proizvoda za kolekcionarske tenisice)
• Uključen sav pribor: dodatne vezice, svileni papir, vješalice, potvrda o autentičnosti
• Zaštitna ambalaža za transport (zamotana kutija - šaljemo u duploj kutiji, vraćamo istim putem)

⚠️ Svaki artikl koji se vrati nošen, oštećen ili bez originalne kutije bit će odbijen i vraćen kupcu o njegovom trošku.

1. Pošaljite e-poruku na contact@mnrsneakers.fr navodeći broj narudžbe i zahtjev za povrat.
2. Dat ćemo vam povratnu adresu i povratni broj koji ćete navesti na paketu.
3. Zapakirajte artikl u originalnu kutiju + dodatno pakirajte s folijom s mjehurićima ili veću kutiju.
4. Pošaljite prijevoznikom po vašem izboru koji nudi praćenje (UPS, DHL, La Poste Colissimo).
5. Sačuvajte broj za praćenje.

Povrat zbog osobne pogodnosti (predomišljanje, pogrešna veličina itd.): troškove povrata snosi kupac.

Povrat zbog nesukladnosti (različit, neispravan, neautentičan artikl): troškove povrata u potpunosti nadoknađuje MNR Sneakers.

U ovom slučaju ćemo vam dati unaprijed plaćenu naljepnicu za povrat.

Nakon što naš tim primi artikl i potvrdi ga (unutar 1 do 3 radna dana), povrat se vrši u roku od najviše 14 dana na način plaćanja koji je prvobitno korišten.

Vrijeme koje je potrebno da se pojavi na vašem računu ovisi o vašoj banci (obično 2 do 5 radnih dana).

U slučaju zamjene (druga veličina), novi paket će vam biti poslan nakon primitka i provjere povrata.

U skladu s člankom L221-28 Zakona o potrošačima, određene stavke nije moguće vratiti:

• Poklon kartice
• Personalizirani artikli prema specifičnom zahtjevu kupca
• Artikli na rasprodaji od -50% ili više (osim nesukladnosti)

Za bilo koju drugu kategoriju primjenjuje se 14-dnevno pravo na povlačenje.

Ako primite neispravan artikl ili sumnjate u njegovu autentičnost, odmah nas kontaktirajte na contact@mnrsneakers.fr s detaljnim fotografijama.

Podržavamo:

• Troškovi povrata (isporučena unaprijed plaćena naljepnica)
• Puni povrat novca ILI slanje zamjenskog proizvoda (prema vašem izboru)
• Paušalna naknada u slučaju većeg kvara (od slučaja do slučaja)

Naša obveza “100% autentično ili vaš novac natrag” pokriva sve naše proizvode bez iznimke.