Pravila zaštite privatnosti

Prikupljamo sljedeće kategorije podataka:

Identifikacijski podaci: ime, ime, e-mail adresa, telefonski broj, poštanska adresa (dostava + naplata).

Podaci o transakciji: povijest narudžbi, pregledani artikli, napuštena košarica, način plaćanja (nikada puni broj kartice — izravno obrađuje naš pružatelj usluga plaćanja).

Podaci o pregledavanju: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, posjećene stranice, trajanje sesije, izvor prometa.

Komunikacijski podaci: razmjene s našom korisničkom službom (e-pošta, chat, obrasci).

Vaši se podaci koriste za:

• Obradite i pošaljite svoje narudžbe
• Pružamo vam kvalitetnu korisničku uslugu
• Slanje komercijalnih poruka (uz vaš pristanak)
• Poboljšajte svoje iskustvo kupovine (preporuke, personalizacija)
• Izmjerite publiku i izvedbu stranice
• Spriječite prijevaru i osigurajte transakcije
• Pridržavajte se naših zakonskih obveza (računovodstvo, oporezivanje itd.)

Tretmani se temelje na:

• Izvršenje ugovora (članak 6.1.b RGPD): obrada vaših narudžbi, isporuka, usluga nakon prodaje
• Pristanak (članak 6.1.a RGPD): slanje biltena, marketinški kolačići
• Legitimni interes (članak 6.1.f RGPD): sprječavanje prijevare, poboljšanje stranice, mjerenje publike
• Zakonska obveza (članak 6.1.c RGPD): čuvanje faktura (10 godina), borba protiv pranja novca

Vaši podaci mogu se prenijeti sljedećim primateljima, isključivo u navedene svrhe:

Hosting / E-trgovina Shopify International Limited (Irska, EU) Plaćanje Shopify plaćanja, Klarna, PayPal, Stripe Dostava UPS, DHL Express, La Poste, Die Post (ovisno o odredištu) Korisnička služba Samo naš interni tim Marketing/analiza Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook), TikTok (neobavezni kolačići) Recenzije korisnika Trustpilot

Svi naši podizvođači vezani su ugovorom (DPA) koji jamči razinu zaštite u skladu s RGPD.

Neki od naših podizvođača mogu obrađivati vaše podatke izvan Europske unije (osobito Google, Meta, TikTok u Sjedinjenim Državama).

Ovi prijenosi regulirani su standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije ili odlukama o primjerenosti (EU-USA Data Privacy Framework), jamčeći razinu zaštite jednaku RGPD.

U skladu s RGPD, imate sljedeća prava:

• Pravo pristupa: dobiti kopiju podataka koji se tiču vas
• Pravo na ispravak: ispravite netočne podatke
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): zatražite brisanje svojih podataka
• Pravo na ograničenje obrade
• Pravo na prenosivost: oporavite svoje podatke u strukturiranom formatu
• Pravo na prigovor na obradu (osobito izravni marketing)
• Pravo na povlačenje vašeg pristanka u bilo kojem trenutku
• Pravo na definiranje direktiva o sudbini vaših podataka nakon vaše smrti

Da biste ostvarili svoja prava: pošaljite e-poruku na contact@mnrsneakers.fr navodeći svoj zahtjev. Odgovorit ćemo vam u roku od najviše 1 mjeseca.

Žalba: također imate pravo podnijeti žalbu nadležnom nadzornom tijelu (CNIL u Francuskoj, UODO u Poljskoj ili tijelu vaše zemlje prebivališta).

Stranica koristi nekoliko kategorija kolačića:

Osnovni kolačići (obavezni): košarica, sesija, sigurnost, jezik/valuta.

Kolačići za mjerenje publike (izborno): Google Analytics, statistika prometa.

Marketinški kolačići (neobavezno): Google Ads, Meta, TikTok za oglašavanje ponovnog ciljanja.

Traka kolačića omogućuje vam da prihvatite ili odbijete svaku kategoriju. Svoje postavke možete promijeniti u bilo kojem trenutku.

Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:

• Šifriranje na cijeloj web-lokaciji SSL/TLS
• Shopify hosting (PCI-DSS s certifikatom razine 1)
• Ograničen pristup podacima od strane našeg tima (treba znati)
• Poboljšana provjera autentičnosti za administratorske račune
• Redoviti sigurnosni pregledi
• Procedura obavješćivanja u slučaju povrede podataka (unutar 72 sata nadležnom tijelu)

Za sva pitanja u vezi s ovom politikom ili vašim osobnim podacima:

E-pošta: contact@mnrsneakers.fr
Mail: MNR SNEAKERS Sp. z o.o. — UL. HENRYKA I BRODATEGO 51 lok. 36, 02-496 Warszawa, Poljska