Polityka prywatności

Administrator danych MNR SNEAKERS Sp. z o.o. Centrala UL. HENRYKA I BRODATEGO 51 lok. 36, 02-496 Warszawa, Polska KRS 0001226211 Kontakt ds. ochrony danych contact@mnrsneakers.fr

Zbieramy następujące kategorie danych:

Dane identyfikacyjne: imię, imię, adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy (dostawa + faktura).

Dane transakcji: historia zamówień, obejrzane pozycje, porzucony koszyk, środki płatnicze (nigdy pełny numer karty – przetwarzany bezpośrednio przez naszego dostawcę usług płatniczych).

Dane przeglądania: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, odwiedzane strony, czas trwania sesji, źródło ruchu.

Dane komunikacyjne: wymiana z naszym działem obsługi klienta (e-maile, czat, formularze).

Twoje dane są wykorzystywane do:

• Przetwarzaj i wysyłaj zamówienia
• Zapewnij wysokiej jakości obsługę klienta
• Wysyłanie Ci informacji handlowych (za Twoją zgodą)
• Popraw swoje doświadczenie zakupowe (rekomendacje, personalizacja)
• Zmierz skuteczność odbiorców i witryny
• Zapobiegaj oszustwom i zabezpiecz transakcje
• Przestrzegaj naszych obowiązków prawnych (księgowość, podatki itp.)

Zabiegi opierają się na:

• Realizacja umowy (artykuł 6.1.b RGPD): realizacja Twoich zamówień, dostawa, obsługa posprzedażowa
• Zgoda (artykuł 6.1.a RGPD): wysyłanie newsletterów, marketingowe pliki cookies
• Uzasadniony interes (artykuł 6.1.f RGPD): zapobieganie oszustwom, ulepszanie witryny, pomiar oglądalności
• Obowiązek prawny (artykuł 6.1.c RGPD): przetrzymywanie faktur (10 lat), walka z praniem pieniędzy

Twoje dane mogą być przekazywane następującym odbiorcom, wyłącznie we wskazanych celach:

Hosting / E-commerce Shopify International Limited (Irlandia, UE) Płatność Shopify Payments, Klarna, PayPal, Stripe Dostawa UPS, DHL Ekspresowa, La Poste, Die Post (w zależności od miejsca docelowego) Obsługa klienta Tylko nasz wewnętrzny zespół Marketing / Analiza Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook), TikTok (opcjonalne pliki cookie) Opinie klientów Trustpilot

Wszyscy nasi podwykonawcy są związani umową (DPA) gwarantującą poziom ochrony zgodnie z RGPD.

Niektórzy z naszych podwykonawców mogą przetwarzać Twoje dane poza Unią Europejską (w szczególności Google, Meta, TikTok w Stanach Zjednoczonych).

Te przekazywanie podlega standardowym klauzulom umownym Komisji Europejskiej lub decyzjom stwierdzającym odpowiedni stopień ochrony (Ramy ochrony danych UE-USA), gwarantującym poziom ochrony równoważny RGPD.

Aktywne konto klienta 3 lata od ostatniego zakupu Nieaktywne konto klienta Usunięcie po 3 latach braku aktywności Dane zamówienia/faktury 10 lat (obowiązek księgowy) Dane przeglądania (logi) Maksymalnie 13 miesięcy Pliki cookie Maksymalnie 13 miesięcy Komunikacja z obsługą klienta 3 lata od ostatniej komunikacji Dane dotyczące potencjalnych klientów (biuletyn bez zakupu) 3 lata

Zgodnie z RGPD przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu: uzyskaj kopię danych, które Cię dotyczą
• Prawo do sprostowania: poprawienia nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): zażądaj usunięcia swoich danych
• Prawo do ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia: odzyskaj swoje dane w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania (w szczególności marketingu bezpośredniego)
• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie
• Prawo do określenia dyrektyw dotyczących losu Twoich danych po Twojej śmierci

Aby skorzystać ze swoich praw: wyślij e-mail na adres contact@mnrsneakers.fr, podając swoją prośbę. Odpowiemy Ci w ciągu maksymalnie 1 miesiąca.

Skarga: przysługuje Ci również prawo do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego (CNIL we Francji, UODO w Polsce lub organ Twojego kraju zamieszkania).

Witryna wykorzystuje kilka kategorii plików cookie:

Niezbędne pliki cookie (wymagane): koszyk, sesja, bezpieczeństwo, język/waluta.

Pliki cookie do pomiaru liczby odbiorców (opcjonalnie): Google Analytics, statystyki ruchu.

Marketingowe pliki cookie (opcjonalnie): Google Ads, Meta, TikTok do retargetingu reklam.

Baner plików cookie pozwala zaakceptować lub odrzucić każdą kategorię. Możesz zmienić swoje preferencje w dowolnym momencie.

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane:

• Szyfrowanie w całej witrynie SSL/TLS
• Hosting Shopify (PCI-DSS certyfikat poziomu 1)
• Ograniczony dostęp naszego zespołu do danych (trzeba wiedzieć)
• Ulepszone uwierzytelnianie dla kont administratorów
• Regularne audyty bezpieczeństwa
• Procedura powiadamiania w przypadku naruszenia danych (w ciągu 72 godzin do właściwego organu)

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących tej polityki lub Twoich danych osobowych:

E-mail: contact@mnrsneakers.fr
Poczta: MNR SNEAKERS Sp. z o.o. — UL. HENRYKA I BRODATEGO 51 lok. 36, 02-496 Warszawa, Polska