Termini e condizioni di vendita

Il venditore è MNR SNEAKERS Sp. z o.o., una società polacca iscritta nel registro KRS con il numero 0001226211, la cui sede legale si trova UL. HENRYKA I BRODATEGO 51 lok. 36, 02-496 Warszawa, Polonia (NIP: PL5223365132).

Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutte le vendite concluse sul sito mnrsneakers.com, escludendo qualsiasi altra condizione.

MNR Sneakers vende paia di scarpe da ginnastica nuove e autenticate, provenienti da una rete di fornitori europei verificati e collezionisti privati con una storia affidabile.

Ogni paio è autenticato dal nostro team prima della spedizione (verifica fisica dei materiali, cuciture, etichette interne, codice QR/SKU, scatola originale).

MNR Sneakers è un rivenditore indipendente autenticato e non è un partner ufficiale dei marchi (Nike, Air Jordan, Adidas, ecc.). La rivendita è legale in base al principio di esaurimento dei diritti di marchio (UE).

Le foto e le descrizioni sono il più accurate possibile. Tuttavia, variazioni minime (resa dei colori a seconda dello schermo, microdifferenze nei lotti) non possono impegnare la responsabilità del venditore.

L'ordine viene convalidato dopo la conferma del pagamento. Un'e-mail di conferma che riepiloga l'ordine viene inviata all'indirizzo fornito dal cliente.

MNR Sneakers si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine in caso di:

• Indisponibilità del prodotto (esaurito tra l'ordine e la preparazione)
• Sospetto di frode o abuso
• Cancella errore di prezzo

In caso di cancellazione, il cliente viene completamente rimborsato entro 14 giorni.

I prezzi visualizzati sul sito sono indicati nella valuta del mercato del visitatore (EUR per impostazione predefinita, PLN per la Polonia, GBP per il Regno Unito, ecc.) e includono tutte le tasse applicabili (IVA UE).

I prezzi possono cambiare in qualsiasi momento. Il prezzo applicato è quello in vigore al momento della convalida dell'ordine.

Metodi di pagamento accettati:

• Carte bancarie (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay, Google Pay
• Klarna (pagamento rateale a seconda dell'idoneità)
• PayPal
• Bancontact (Belgio), iDEAL (Paesi Bassi), Sofort (DACH), Przelewy24 (Polonia), TWINT (Svizzera), a seconda del mercato

I pagamenti sono protetti dalla crittografia SSL ed elaborati dal nostro fornitore di servizi Shopify Payments.

Gli ordini vengono preparati e spediti entro 1 o 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Vettore: UPS, DHL Express (a seconda della destinazione, La Poste / Die Post a seconda del paese).

Consegna espressa gratuita in tutta l'Unione Europea.

Il cliente riceve un numero di tracciamento via e-mail al momento della spedizione.

Tempi di consegna indicativi (UE): da 2 a 5 giorni lavorativi. I tempi di consegna possono essere prolungati durante i periodi di maggiore affluenza (consegne, feste, saldi).

In caso di pacco smarrito o danneggiato, il cliente deve contattare il nostro servizio clienti entro 7 giorni dal ricevimento (o dalla data di consegna prevista).

Ai sensi degli articoli L221-18 e segg. del Codice del Consumo francese e della Direttiva europea 2011/83/UE, hai un termine di 14 giorni di calendario dal ricevimento del tuo ordine per esercitare il tuo diritto di recesso, senza dover fornire motivazioni o pagare penali.

Procedura: invia un'e-mail a contact@mnrsneakers.fr con il numero dell'ordine e la richiesta di reso. Ti forniremo l'indirizzo e i termini di restituzione.

Condizioni di restituzione:

• Articolo nuovo, mai indossato, non lavato, inalterato
• Etichette intatte, scatola originale in buone condizioni (la scatola fa parte del prodotto)
• Tutti gli accessori inclusi (lacci aggiuntivi, carta velina, etichette, certificato di autenticità)

Costi di restituzione: a carico del cliente (a meno che non si tratti di un errore da parte nostra o di un articolo difettoso).

Rimborso: entro 14 giorni dal ricevimento e dalla verifica dell'articolo restituito, sul metodo di pagamento inizialmente utilizzato.

Tutti i nostri prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità (articoli da L217-3 a L217-17 del Codice del consumo francese) e della garanzia contro i difetti nascosti (articoli da 1641 a 1648 del Codice civile francese).

In caso di difetto di conformità accertato, il cliente può richiedere la sostituzione del prodotto o il rimborso totale.

Per esercitare la garanzia: contact@mnrsneakers.fr con foto e descrizione del difetto.

MNR Sneakers si impegna formalmente a garantire l'autenticità al 100% di tutti i prodotti venduti.

Ogni paio viene ispezionato dal nostro team secondo un processo rigoroso (vedi la nostra pagina Autenticità).

Garanzia di rimborso: se un prodotto risulta non autentico, MNR Sneakers si impegna a rimborsare integralmente il cliente, spese di restituzione incluse.

In caso di controversia, il cliente è invitato a contattare prioritariamente il nostro servizio clienti: contact@mnrsneakers.fr.

In assenza di una risoluzione amichevole, il cliente consumatore può utilizzare gratuitamente la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Per i clienti francesi: Mediatore dei consumatori FEVAD - 60 rue La Boétie, 75008 Parigi - www.mediateurfevad.fr

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge polacca per il venditore. Per i consumatori residenti nell'Unione Europea si applicano le disposizioni imperative della normativa locale (Regolamento Roma I).

In caso di controversia, i tribunali competenti saranno quelli del luogo di residenza del consumatore o della sede legale del venditore, a scelta del consumatore.