Adatvédelmi szabályzat

A következő adatkategóriákat gyűjtjük:

Azonosító adatok: név, keresztnév, e-mail cím, telefonszám, postacím (szállítás + számlázás).

Tranzakciós adatok: rendelési előzmények, megtekintett tételek, elhagyott kosár, fizetési mód (soha nem a teljes kártyaszám – közvetlenül a fizetési szolgáltatónk dolgozza fel).

Böngészési adatok: IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, meglátogatott oldalak, munkamenet időtartama, forgalom forrása.

Kommunikációs adatok: cserék az ügyfélszolgálatunkkal (e-mailek, csevegés, űrlapok).

Az Ön adatait a következőkre használjuk fel:

• Feldolgozza és szállítsa ki rendeléseit
• Minőségi ügyfélszolgálatot nyújtani
• Kereskedelmi közlemények küldése (az Ön beleegyezésével)
• Javítsa a vásárlási élményt (javaslatok, személyre szabás)
• Mérje a közönség és a webhely teljesítményét
• A csalások megelőzése és a tranzakciók biztonsága
• Tartsa be törvényi kötelezettségeinket (számvitel, adózás stb.)

A kezelések a következőkön alapulnak:

• A szerződés teljesítése (6.1.b. cikk RGPD): megrendelésének feldolgozása, szállítás, értékesítés utáni szolgáltatás
• Hozzájárulás (6.1.a cikk, RGPD): hírlevelek küldése, marketingsütik
• Jogos érdek (6.1.f cikk RGPD): csalásmegelőzés, webhelyfejlesztés, közönségmérés
• Jogi kötelezettség (RGPD 6.1.c. cikk): számlák megőrzése (10 év), pénzmosás elleni küzdelem

Az Ön adatait a következő címzetteknek továbbíthatjuk, szigorúan a megjelölt célokra:

Hosting/E-kereskedelem Shopify International Limited (Írország, EU) Fizetés Shopify Payments, Klarna, PayPal, Stripe Kézbesítés UPS, DHL Expressz, La Poste, Die Post (célállomástól függően) Ügyfélszolgálat Csak belső csapatunk Marketing / Elemzés Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook), TikTok (opcionális cookie-k) Vásárlói vélemények Trustpilot

Minden alvállalkozónkat szerződés (DPA) köti, amely a RGPD szerinti védelmi szintet garantálja.

Egyes alvállalkozóink feldolgozhatják az Ön adatait az Európai Unión kívül (az Egyesült Államokban különösen a Google, a Meta, a TikTok).

Ezekre az átvitelekre az az Európai Bizottság szabványos szerződéses záradékai vagy a megfelelőségi határozatok (EU-USA adatvédelmi keretszabály) vonatkoznak, amelyek a RGPD-val egyenértékű védelmi szintet garantálnak.

RGPD értelmében Ön a következő jogokkal rendelkezik:

• Hozzáférési jog: másolat beszerzése az Önre vonatkozó adatokról
• Helyesbítés joga: a pontatlan adatok javítása
• Törlési jog ("az elfelejtéshez való jog"): kérje adatai törlését
• A feldolgozás korlátozásához való jog
• Hordozhatósághoz való jog: állítsa helyre adatait strukturált formátumban
• Tiltakozás joga a feldolgozás (különösen a közvetlen marketing) ellen
• A hozzájárulás visszavonásának joga bármikor
• Irányelvek meghatározásához való jog az adatainak halála utáni sorsáról

Jogainak gyakorlásához: küldjön egy e-mailt a contact@mnrsneakers.fr címre, amelyben megadja kérelmét. Legfeljebb 1 hónapon belül válaszolunk Önnek.

Panasz: Önnek joga van panaszt benyújtani az illetékes felügyeleti hatósághoz (Franciaországban a CNIL-hez, Lengyelországban az UODO-hoz vagy a lakóhelye szerinti ország hatóságához).

A webhely több kategóriájú cookie-t használ:

Alapvető cookie-k (szükséges): kosár, munkamenet, biztonság, nyelv/pénznem.

Közönségmérési cookie-k (opcionális): Google Analytics, forgalmi statisztikák.

Marketing cookie-k (opcionális): Google Ads, Meta, TikTok a hirdetések újracélzásához.

A cookie-k szalaghirdetése lehetővé teszi az egyes kategóriák elfogadását vagy elutasítását. A beállításokat bármikor módosíthatja.

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajtunk végre az Ön adatainak védelme érdekében:

• Webhelyszintű titkosítás SSL/TLS
• Shopify tárhely (PCI-DSS 1. szintű minősítéssel)
• Csapatunk korlátozta az adatokhoz való hozzáférést (tudni kell)
• Továbbfejlesztett hitelesítés rendszergazdai fiókokhoz
• Rendszeres biztonsági auditok
• Értesítési eljárás adatvédelmi incidens esetén (72 órán belül az illetékes hatóság felé)

Ha bármilyen kérdése van a jelen szabályzattal vagy az Ön személyes adataival kapcsolatban:

E-mail: contact@mnrsneakers.fr
E-mail: MNR SNEAKERS Sp. z o.o. — UL. HENRYKA I BRODATEGO 51 lok. 36, 02-496 Warszawa, Lengyelország