Preguntas frecuentes
¿Son auténticos los productos vendidos en MNR Sneakers?
Sí. Cada par es nuevo y revisado antes del envío. Nuestro proceso completo se detalla en la página Autenticidad.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal y Klarna.
¿Podemos pagar a plazos?
Sí, a través de Klarna. La cantidad de fechas de vencimiento y condiciones se muestran en el momento del pago, según su elegibilidad.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Se le enviará un número de seguimiento por correo electrónico en el momento del envío. La página Seguimiento de pedidos también le permite encontrar su paquete en cualquier momento.
¿Qué opciones de envío están disponibles?
La entrega es gratuita en toda Europa e internacional, aduanas incluidas fuera de la UE. Sus pedidos se entregan en un plazo medio de 4 días laborables a través de UPS y el transportista local.
¿Cómo puedo devolver un artículo?
Tienes 14 días después de la recepción para devolver tu pedido. El par debe ser nuevo, en su caja original. Contáctenos en contact@mnrsneakers.fr.
¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente MNR Sneakers?
Por correo electrónico a contact@mnrsneakers.fr (respuesta dentro de las 24 horas hábiles) o por teléfono a +33 7 69 76 45 00.