Правила за възстановяване на суми

В съответствие с европейското законодателство (Директива 2011/83/ЕС) и френското законодателство (членове L221-18 и следващите от Кодекса на потребителите), имате срок от 14 календарни дни от получаване на вашата поръчка, за да упражните правото си на отказ.

Не се изисква причина и няма да се прилага наказание.

За да отговаря на условията за възстановяване, артикулът трябва да бъде върнат при следните условия:

• Нови, неносени, непрани, непроменени
• Непокътнати етикети (вътрешен етикет, етикет с оригинална цена)
• Оригинална кутия в добро състояние (кутията е неразделна част от продукта за колекционерски маратонки)
• Всички включени аксесоари: допълнителни връзки, тишу, етикети, сертификат за автентичност
• Защитна опаковка за транспорт (опакована кутия - изпращаме в двойна кутия, връщаме по същия начин)

⚠️ Всеки артикул, върнат износен, повреден или без оригиналната си кутия, ще бъде отказан и върнат на клиента за негова сметка.

1. Изпратете имейл до contact@mnrsneakers.fr, като посочите номера на поръчката си и заявката си за връщане.
2. Ние ще ви предоставим адреса за връщане и номер за връщане, които да посочите на пакета.
3. Опаковайте артикула в оригиналната му кутия + опаковайте го с мехурче или по-голяма кутия.
4. Изпратете с превозвач по ваш избор, предлагащ проследяване (UPS, DHL, La Poste Colissimo).
5. Запазете номера за проследяване.

Връщане за лично удобство (промяна на мнението, грешен размер и т.н.): разходите за връщане се заплащат от клиента.

Връщане поради липса на съответствие (различен, дефектен, неавтентичен артикул): разходите за връщане са напълно възстановени от MNR Sneakers.

В този случай ще ви предоставим предплатен етикет за връщане.

След като артикулът бъде получен и потвърден от нашия екип (в рамките на 1 до 3 работни дни), възстановяването се извършва в рамките на максимум 14 дни по първоначално използвания метод на плащане.

Времето, необходимо за показване на сметката ви, зависи от вашата банка (обикновено от 2 до 5 работни дни).

В случай на замяна (различен размер), ще ви бъде изпратен нов пакет след получаване и проверка на връщането.

В съответствие с член L221-28 от Кодекса на потребителите определени артикули не могат да бъдат върнати:

• Карти за подарък
• Персонализирани артикули по конкретна заявка на клиента
• Артикули в разпродажба при -50% или повече (с изключение на липса на съответствие)

За всяка друга категория се прилага 14-дневното право на отказ.

Ако получите дефектен артикул или имате съмнения относно неговата автентичност, моля, свържете се незабавно с нас на contact@mnrsneakers.fr с подробни снимки.

Ние поддържаме:

• Разходи за връщане (осигурен предплатен етикет)
• Пълно възстановяване на сумата ИЛИ изпращане на заместващ продукт (по ваш избор)
• Еднократно обезщетение при голям дефект (за всеки случай)

Нашият „100% автентичен или парите ви обратно“ обхваща всички наши продукти без изключение.