FAQ
Les produits vendus sur MNR Sneakers sont-ils authentiques ?
Oui. Chaque paire est neuve et contrôlée avant expédition. Notre processus complet est détaillé sur la page Authenticité.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal et Klarna.
Pouvons-nous payer en plusieurs fois ?
Oui, via Klarna. Le nombre d'échéances et les conditions s'affichent au moment du paiement, selon votre éligibilité.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous est envoyé par email à l'expédition. La page Suivi de commande permet aussi de retrouver votre colis à tout moment.
Quelles sont les options d'expédition disponibles ?
La livraison est offerte dans toute l'Europe et à l'international, douane incluse hors UE. Vos commandes sont livrées sous 4 jours ouvrés en moyenne via UPS et le transporteur local.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner votre commande. La paire doit être neuve, dans sa boîte d'origine. Contactez-nous à contact@mnrsneakers.fr.
Comment puis-je contacter le service clientèle MNR Sneakers ?
Par email à contact@mnrsneakers.fr (réponse sous 24h ouvrées) ou par téléphone au +33 7 69 76 45 00.